Politique de confidentialité
La politique de confidentialité décrit les principes de traitement de vos informations, y compris les données personnelles et les cookies (ou « cookies »).
1. Informations générales
• Cette politique concerne le site web www, accessible à l’adresse URL : lesensdouverture.com
• L’opérateur du site et le responsable du traitement des données personnelles est : Le Sens d’Ouverture, 78-600 Walcz, rue Orla 39
• L’adresse e-mail de contact de l’opérateur : marius@lesensdouverture.com
• L’opérateur est le responsable du traitement de vos données personnelles en ce qui concerne les données fournies volontairement sur le site.
• Le site utilise les données personnelles dans les buts suivants :
• Gestion de la newsletter
• Traitement des demandes via le formulaire
• Préparation, emballage et expédition des produits
• Exécution des services commandés
• Présentation d’offres ou d’informations
• Le site collecte des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
• Par les données saisies volontairement dans les formulaires, qui so
2. Méthodes de protection des données utilisées par l’opérateur
• Les zones de connexion et de saisie des données personnelles sont protégées au niveau de la transmission (certificat SSL). Grâce à cela, les données personnelles et les identifiants saisis sur le site sont cryptés dans l’ordinateur de l’utilisateur et ne peuvent être lus que sur le serveur de destination.
3. Hébergement
• Le site est hébergé (maintenu techniquement) sur les serveurs de l’opérateur : cyberFolks.pl
• La société d’hébergement, afin d’assurer la fiabilité technique, maintient des logs au niveau du serveur. Les éléments suivants peuvent être enregistrés :
• Les ressources identifiées par un identifiant URL (adresses des ressources demandées – pages, fichiers),
• L’heure de la demande,
• L’heure de l’envoi de la réponse,
• Le nom de la station du client – identification réalisée par le protocole HTTP,
• Les informations sur les erreurs survenues lors de l’exécution de la transaction HTTP,
• L’adresse URL du site précédemment visité par l’utilisateur (référent) – si l’accès au site s’est fait par un lien,
• Les informations sur le navigateur de l’utilisateur,
• Les informations sur l’adresse IP,
• Les informations diagnostiques liées au processus de commande autonome de services via les formulaires sur le site,
• Les informations liées à la gestion des emails envoyés à l’Opérateur et envoyés par l’Opérateur.
4. Vos droits et informations supplémentaires sur l’utilisation des données
• Dans certaines situations, l’Administrateur a le droit de transmettre vos données personnelles à d’autres destinataires si cela est nécessaire pour l’exécution du contrat conclu avec vous ou pour remplir les obligations légales de l’Administrateur. Cela concerne les groupes de destinataires suivants:
• Les assureurs
• Les employés et collaborateurs autorisés, utilisant les données dans le but de réaliser l’objectif du site
• Les entreprises fournissant des services marketing pour le compte de l’Administrateur
• Vos données personnelles ne seront traitées par l’Administrateur que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des activités liées à celles-ci, définies par des règlements distincts (par exemple, en ce qui concerne la comptabilité). Pour les données marketing, elles ne seront pas traitées plus de 3 ans.
• Vous avez le droit de demander à l’Administrateur :
• L’accès à vos données personnelles,
• Leur rectification,
• Leur suppression,
• La limitation du traitement,
• Et la portabilité des données.
• Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour la réalisation des intérêts légitimes de l’Administrateur, y compris le profilage, à condition qu’il n’existe pas de bases légales prépondérantes pour le traitement, en particulier pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.
• Vous pouvez déposer une plainte auprès du Président de l’Autorité de Protection des Données Personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie.
• La fourniture de vos données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour l’utilisation du site.
• Des actions automatisées, y compris le profilage, peuvent être prises à votre égard dans le cadre de l’exécution du contrat conclu et à des fins de marketing direct par l’Administrateur.
• Les données personnelles ne sont pas transférées vers des pays tiers au sens de la législation sur la protection des données personnelles. Cela signifie que nous ne les envoyons pas en dehors de l’Union Européenne.
5. Informations dans les formulaires
• Le site recueille les informations fournies volontairement par l’utilisateur, y compris les données personnelles, dans la mesure où elles sont fournies.
• Le site peut enregistrer des informations sur les paramètres de la connexion (horodatage, adresse IP).
• Dans certains cas, le site peut enregistrer des informations facilitant la liaison des données dans le formulaire avec l’adresse e-mail de l’utilisateur qui remplit le formulaire. Dans ce cas, l’adresse e-mail de l’utilisateur apparaît dans l’URL de la page contenant le formulaire.
• Les données saisies dans le formulaire sont traitées dans le but spécifique lié à la fonction du formulaire particulier, par exemple pour traiter une demande de service ou un contact commercial, l’enregistrement des services, etc. À chaque fois, le contexte et la description du formulaire informent clairement sur son objectif.
6. Logs de l’Administrateur
• Les informations sur le comportement des utilisateurs sur le site peuvent être enregistrées dans des logs. Ces données sont utilisées pour administrer le site.
7. Techniques marketing essentielles
• L’opérateur utilise l’analyse statistique du trafic sur le site via Google Analytics (Google Inc., basé aux États-Unis). L’opérateur ne transmet pas de données personnelles à cet opérateur, mais uniquement des informations anonymisées. Ce service repose sur l’utilisation de cookies sur l’appareil final de l’utilisateur. Concernant les informations sur les préférences des utilisateurs collectées par le réseau publicitaire Google, l’utilisateur peut consulter et modifier les informations relatives aux cookies via l’outil : https://www.google.com/ads/preferences/
• L’opérateur utilise des techniques de remarketing permettant d’adapter les messages publicitaires en fonction du comportement de l’utilisateur sur le site, ce qui peut donner l’impression que les données personnelles de l’utilisateur sont utilisées pour son suivi, mais en pratique, aucune donnée personnelle n’est transmise de l’opérateur aux opérateurs publicitaires. La condition technologique pour de telles actions est l’activation des cookies.
• L’opérateur utilise le pixel de Facebook. Cette technologie permet à Facebook (Facebook Inc., basé aux États-Unis) de savoir qu’une personne enregistrée sur le réseau utilise le site. Dans ce cas, cela repose sur des données dont Facebook est l’administrateur. L’opérateur ne transmet aucune donnée personnelle à Facebook. Ce service repose sur l’utilisation de cookies sur l’appareil final de l’utilisateur.
• L’opérateur utilise une solution qui analyse le comportement des utilisateurs en créant des cartes de chaleur et en enregistrant l’activité sur le site. Ces informations sont anonymisées avant d’être envoyées à l’opérateur du service, de sorte que ce dernier ne sait pas à quelle personne physique elles se réfèrent. En particulier, les mots de passe saisis et autres données personnelles ne sont pas enregistrés.
• L’opérateur utilise une solution automatisant le fonctionnement du site pour les utilisateurs, par exemple, en envoyant un e-mail à un utilisateur après avoir visité une sous-page spécifique, si celui-ci a consenti à recevoir des communications commerciales de l’opérateur.
• L’opérateur peut utiliser le profilage au sens des réglementations sur la protection des données personnelles.
8. Information sur les cookies
• Le site utilise des cookies.
• Les cookies (ou « biscuits ») sont des données informatiques, principalement des fichiers texte, qui sont stockées sur l’appareil final de l’utilisateur du site et sont destinées à l’utilisation des pages web du site. Les cookies contiennent généralement le nom du site web d’où ils proviennent, la durée de leur stockage sur l’appareil final et un numéro unique.
• L’opérateur du site est responsable de l’installation des cookies sur l’appareil final de l’utilisateur et de l’accès à ces cookies.
• Les cookies sont utilisés dans les buts suivants:
• Maintien de la session de l’utilisateur (après la connexion), permettant à l’utilisateur de ne pas avoir à saisir son identifiant et mot de passe sur chaque page du site;
• Réalisation des objectifs mentionnés dans la section “Techniques marketing essentielles” ci-dessus;
• Il existe deux types principaux de cookies utilisés sur le site : « cookies de session » (session cookies) et « cookies permanents » (persistent cookies). Les cookies de session sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l’appareil final de l’utilisateur jusqu’à la déconnexion, la sortie du site ou la fermeture du logiciel (navigateur web). Les cookies permanents sont stockés sur l’appareil final de l’utilisateur pendant une période définie dans les paramètres des cookies ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur.
• Le logiciel de navigation (navigateur web) permet généralement, par défaut, de stocker les cookies sur l’appareil final de l’utilisateur. Les utilisateurs du site peuvent modifier les paramètres à cet égard. Le navigateur web permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Des informations détaillées à ce sujet sont disponibles dans l’aide ou la documentation du navigateur web.
• Les limitations de l’utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités du site.
• Les cookies stockés sur l’appareil final de l’utilisateur peuvent également être utilisés par les partenaires de l’opérateur du site, notamment les entreprises suivantes: Google (Google Inc., basé aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc., basé aux États-Unis), Twitter (Twitter Inc., basé aux États-Unis).
9. Gestion des cookies - comment exprimer et retirer son consentement?
• Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Il est important de noter que désactiver les cookies nécessaires à l’authentification, à la sécurité ou à la gestion des préférences de l’utilisateur peut rendre difficile, voire empêcher, l’utilisation des pages du site.
• Pour gérer les paramètres des cookies, sélectionnez le navigateur web que vous utilisez dans la liste ci-dessous et suivez les instructions:
• Edge
• Internet Explorer
• Chrome
• Safari
• Firefox
• Opera
• Appareils mobiles :
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• Safari (iOS)
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